Guest House Operations & General Services Officer

Bergabunglah dengan PT. Sasana Cipta Mulia, perusahaan terkemuka di Kalimantan Barat, sebagai Guest House Operations & General Services Officer. Di peran ini, Anda akan mengawasi operasional harian fasilitas rumah tamu kami sambil mengelola layanan administratif umum. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri pariwisata atau layanan fasilitas, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu kami.

PT. Sasana Cipta Mulia telah beroperasi selama 15 tahun, menyediakan berbagai layanan dari akomodasi hingga layanan konferensi. Kami mencari seseorang yang handal dan berdedikasi untuk menjaga standar kualitas tinggi kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berpengalaman dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian rumah tamu, termasuk pemesanan kamar, penjadwalan kegiatan, dan pelayanan tamu. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua layanan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian rumah tamu, termasuk pemesanan kamar, penjadwalan kegiatan, dan pelayanan tamu.
• Memastikan ketersediaan dan kualitas layanan fasilitas, seperti ruang pertemuan, restoran, dan area umum.
• Mengawasi inventaris dan peralatan rumah tamu untuk memastikan semua dalam kondisi baik.
• Mengelola tim layanan umum dan memastikan mereka bekerja dengan efisien dan profesional.
• Membuat dan mengelola laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan.
• Mengawasi anggaran operasional rumah tamu dan memastikan pengeluaran sesuai dengan anggaran.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan rumah tamu dan meningkatkan jumlah tamu.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur keselamatan dan kebersihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pariwisata, Manajemen Fasilitas, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun di industri pariwisata atau layanan fasilitas.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional atau layanan fasilitas akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan sistem manajemen rumah tamu seperti PMS (Property Management System).
• Pengalaman dengan layanan konvensi dan acara akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan multitasking dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen kualitas seperti ISO 9001 akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait