After-Sales Team Leader (Rotating Equipment Services)

Bergabunglah dengan Turbo Mechin, pemimpin dalam layanan peralatan berputar, sebagai After-Sales Team Leader kami. Di sini, Anda akan memimpin tim yang berkinerja tinggi, mengoptimalkan P&L di divisi after-sales, dan mendorong pertumbuhan. Peran ini cocok untuk profesional dinamis yang ingin membuat dampak strategis.

Di Turbo Mechin di Cikarang, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan after-sales terbaik. Setiap hari, Anda akan mengelola proyek-proyek after-sales, memantau kinerja tim, dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan tim after-sales dengan fokus pada kinerja dan pertumbuhan.
• Mengoptimalkan P&L di divisi after-sales untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi after-sales yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja tim secara berkala untuk memberikan umpan balik dan pengembangan.
• Mengelola proyek-proyek after-sales dari awal hingga akhir, memastikan mereka selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP, CRM, dan sistem manajemen proyek untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti tren industri dan best practices untuk terus meningkatkan layanan after-sales.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran manajerial di industri layanan after-sales.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, teknik, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan SAP, CRM, dan sistem manajemen proyek.
• Sertifikasi dalam manajemen proyek (misalnya PMP) akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan memimpin tim.
• Pengalaman dalam industri peralatan berputar akan menjadi nilai tambah.
• Fokus pada hasil dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam mengelola anggaran dan mengoptimalkan P&L.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait